近日，《人民日报》要闻版以《山西省大同市家怡养老院院长马淑芳——“用心用情照顾好每一位老人”》为题，对获得2024年第一季度敬业奉献类“中国好人”称号的马淑芳的先进事迹进行了报道。13年来，马淑芳全身心投入到养老事业中，把养老院办成一个幸福的大家庭，在养老行业打造出“家怡”品牌，受到社会各界广泛认可和赞誉。

这位说话里充满了满满的爱意，对待老人无比耐心的人，就是被老人们亲切地称为“女儿”的马淑芳。暖心的话语，无私的关怀，养老院里的马淑芳脸上总带着笑，看到她的身影，大伙儿就觉得安心。午餐时间到，马淑芳又来到瘫痪多年的董奶奶屋内，将饭菜打成米糊状，细心地照顾老人吃饭。入住家怡养老院的老人平均年龄86岁，最年长的已经101岁。马淑芳制定了养老院实行24小时不间断巡护的制度，要求夜间每两个小时查一次房，便于第一时间发现情况、及时处理。

2011年，退休的马淑芳组建了大同市第一家公建民营养老院——家怡养老院。建院初期，由于缺少资金，工作人员少，马淑芳既当炊事员，又做护理员，院内大小事务都是亲力亲为。从那时起，她便把养老院当成家，跟老人们同吃同住，马淑芳离不开这些老人，同样院里的老人也离不开她。马淑芳把全部精力投入养老院建设上，她详细了解院里每一位老人的家庭情况、生活习惯、饮食喜好，为每位老人制定有针对性的照料方案。在她的带领下，养老院入住率常年稳定在95%以上，先后为3000多位失能、半失能老人提供医疗、生活护理服务，为200多位老人送去了临终关怀。在马淑芳的感召下，身边的人也投身到养老事业，其中也包括她的儿子，目前养老院几位年轻人的加入，提升了养老服务工作的专业力量，马淑芳也希望更多的年轻人能加入到养老事业，共同照亮老年人的晚年生活。

从事养老服务工作，是一份光荣的职业，马淑芳先后被授予山西省三八红旗手、优秀共产党员、劳动模范、养老先进个人等称号，获得第17届全国职工职业道德建设先进个人和全国爱老敬老助老模范人物、养老服务先进个人、巾帼建功标兵等荣誉，并荣获全国五一劳动奖章。

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