大同：供热工作“置顶” 群众幸福“升温”
冬季供暖是重要的民生工程，也是事关群众利益的“暖心工程”。京能大同热力有限公司坚持以人民为中心，时刻把百姓冷暖放心上，科学研判调度，积极防范应对，全力做好供热服务保障，确保人民群众温暖过冬。
大雪节气过后，大同热力站的工作人员来到同和苑居民家中进行回访，查看他们室内供暖效果。一进家门，工作人员便感受到了融融暖意，室内温度达到近23℃。工作人员仔细查看了每间房的暖气，整体供暖不错。因为该用户住在顶层，容易造成集气，影响热循环，所以工作人员仔细查看后将厨房暖气阀门排气，释放热量。
供热以来，大同热力不间断的加强与电厂的 沟通联系，保障热源充足，公司706座热力站满负荷运行。利用智慧供热平台系统，及时调整供热参数，加大全网调节力度，强化热源互补，实时监测热力站运行工况，确保热量供应均衡，保持全网安全平稳运行态势。
与此同时，针对群众供热诉求，大同热力客户服务电话6101111保持24小时畅通，随时接待用户来电，及时解决用户用热问题。遇到用热问题也可以第一时间拨打站长电话，针对百姓用热中的堵点痛点问题，公司做到“接诉即办”，尽最大限度保证用户用热需求。
冬季供暖无小事，事关群众大民生。大同市全面关注各小区供暖情况，督促供热企业落实各项供热保障措施，持续提高供热服务水平，及时解决群众供暖诉求，保障群众温暖过冬。
总 监 制：韩生利
监 制：王 伟
监 审：高 伟
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责 编：白晓霞
编 辑：杨文迪
见习编辑：郭泓杉
