大同网络广播电视台

随着今年春运拉开序幕，为了以实际行动践行“青春志愿行、温暖回家路”的青春承诺，确保春运安全有序，不少大学生志愿者奔赴铁路一线，开展基层志愿服务活动。

为确保春运安全有序，大学生志愿者在上岗前会进行专业的培训，他们会在铁路客运员的带领下，宣传站车文明、做好便民利民的服务措施，让旅客出行更便捷。

近年来，青年志愿者服务春运“暖冬行动”已成为春运的重要组成部分。今年，大同站和大同南站分3批次共计100余人上岗进行志愿服务。他们的主要任务是配合车站落实便民利民服务措施，为重点旅客提供志愿服务；在售票窗口、自动售票机、自助实名制验核闸机等岗位，为旅客余票查询、停站信息查询等提供帮助；在车站主要拥挤通道疏导客流，维护乘降秩序；宣传站车文明、旅客乘车常识和铁路春运便民利民服务措施等，协助12306客服热线、值班站长台开展重点旅客服务预约登记服务。春运期间，青年志愿者们分批分赴我市两大火车站，在车站工作人员指导下，为旅客提供便捷服务，用实际行动温暖旅客的回家路。