阳高县纪委监委立足“监督的再监督”职能,紧盯节假日关键节点,“室组”联动、靠前监督,压紧压实文旅市场发展主体责任和职能部门监管责任,为文旅产业高质量发展提供坚强纪律保障。
贯通协同,织密“监督网”。督促县文旅局、市场监管局、公安局等职能部门,分地域找准切口、分领域聚焦重点、分层级压实责任,聚焦行业规范,商品和服务价格、质量,公共安全等方面,各司其职、凝聚合力,推动形成齐抓共管的监督格局。及时设立公布举报热线、邮箱等,畅通群众反映渠道,充分发挥群众监督力量。截至目前,开展联合监督检查3轮次。
明确重点,打好“组合拳”。聚焦旅游景区、旅行社、文化演出场所等关键领域,综合运用明察暗访、随机抽查、走访群众等方式,严查宰客、服务质量下降、安全事故等方面问题,督促相关职能部门堵住监管漏洞、补齐制度短板,为全县文旅产业高质量发展清障护航。针对全县文物保护,发现问题11个,已整改完成10个。
严字当头,筑牢“防火墙”。围绕履行职责不到位、贯彻执行有偏差等情况,开展“嵌入式”监督,一线跟踪问效,对“两节”期间涉文旅领域的线索优先排查、快处快结,深挖细查背后的作风和腐败问题。将监督检查中查处的典型案例及时通报曝光,强化警示震慑,营造风清气正节日氛围。
服务至上,解决“烦心事”。紧盯旅游服务质量、群众诉求、风险隐患、舆情反馈等方面,特别是针对住宿、餐饮、交通等游客关注的热点问题,通过现场对接、集中反馈、提醒谈话等方式,督促文旅等部门及时解决游客“烦心事”,营造安全放心的旅游环境。
监制:韩生利
监审:高 伟
审核:李 敬
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编辑:陈雅灵