3月15日是国际消费者权益日，随着保险意识的不断提升，越来越多的家庭将保险列为规避风险、降低损失的重要工具。

不过保险的一些专业知识不易理解，可能会让投保人对保险产生不必要的误解，为了避免一些纠纷隐患，我们为大家列了一份注意清单，方便大家保护自己的保障权益。

1、代理退保套路深，小心受骗

监管部门曾多次发布提醒，预防“代理退保”骗局。“代理退保”是指社会上一些机构或个人以“可代理全额退保”为由，以非法牟利为目的，怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜，并收取高额手续费，主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。

有投保人退保健康险后，转投其他保险，结果不能通过健康告知，失去了正常的保险保障。在这里提醒大家，“代理退保”严重损害了保险消费者的合法权益，给保险行业也带来了负面影响。存在失去正常保险保障、资金受损被骗、个人信息被泄露等风险。如有疑问，可以通过保险公司客服热线、线下网点等正规渠道进行反馈。

2、认真评估自身需求，投保要量力而行

投保人在规划家庭保险方案时，请结合自身需求、经济状况、风险偏好、缴费能力等因素，选择适合自己的保险方案。不能光看着这个产品也好，那个产品也棒，就想着一步到位，投保要量力而行。多数保险前期现金价值较低，尤其是重疾险等保障型保险，前期更低，若前期退保可能会面临损失。

3、不要从无资质的渠道投保

从正规渠道投保有以下好处：

一是可以避免买到假产品，损失钱财。

二是正规渠道需要双录。在投保时，保险公司都会通过录音录像的方式对保险销售进程来进行记录，这就是双录。

主要是录投保人、被保险人是否知道这份保险是保什么的、是否看过条款、是否自愿投保、什么情况赔、什么情况不赔，这样既可以规避纠纷，保护投保人，方便溯源；又可以规范保险销售行为，有利于营造良好的市场环境。

正规渠道主要包括银行柜面，保险公司官方电话、官网、线下营业网点、代理人、保险经纪人等渠道。

4、保费不要经过个人

不少人对保险不熟悉，习惯找“熟人”办事，直接将保费转账给“熟人”，结果“熟人”只收取了保费，但并没有交费，导致投保人无法享受保险保障，还损失了钱财。之前就有公众人物中招的案例，损失700万元。

实际上，一般正规的交费流程，保费不会由个人经手，而是保险公司会提供一个官方账户，基本上投保人完成交费之后，就可以收到电子保单，投保人应及时做好信息确认。

总之，保险消费者在投保时，请了解清楚保险的保障责任和免责条款，量力而行，通过正规渠道投保，维护自身的合法权益，如果发现受到不法侵害，应及时向公安机关和监管部门反映，依法保护自身合法权益。

监制：韩生利

监审：高    伟

审核：李    敬

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编辑：张    霞