大同网络广播电视台

为进一步满足广大用户燃气使用安全需求，实现燃气服务智能化升级，真正做到让“数据多跑路、群众少跑腿”，连日来，大同华润燃气有限公司全面推广“燃气管家”企业微信，市民足不出户就可以享受到燃气公司全方位、24小时的贴心“管家”服务。

日前，大同华润燃气有限公司在国际丽都小区开展“燃气管家”企微上线推广活动。活动现场，工作人员通过悬挂横幅、发放宣传资料、设置咨询台等方式，向过往居民推介“燃气管家”企业微信，并耐心指导居民添加企业微信、绑定微网厅。同时开展入户用气安全检查，就居民在日常生活中容易遇到的燃气问题进行讲解，对不规范使用燃气的行为进行劝诫纠正。

“燃气管家”是大同华润燃气推出的一种社区便民燃气安全服务新模式，采用客户服务网格化管理的方式，为用户提供“一对一”专属燃气管家服务，市民如有安全检查、抄表缴费、新用户通气等燃气使用方面的问题，都可直接和燃气管家进行一对一的线上沟通。据了解，大同华润燃气公司现有居民用户近80万户，目前已设有70余位“燃气管家”，后期还将陆续增加管家数量，为全市居民用户安全用气提供更优质高效的服务。