“双十一”消费潮来临，大量消费者通过网络平台购物，其中有不法分子以平台退货退款名义实施诈骗活动。11月7日，中国消费者协会发布消费提示，提醒消费者警惕以“网络购物退货退款”为名的骗局。
具体来看，不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息，谎称是电商或物流客服，利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术谎称进行超额赔付，激发受害人的“趋利避险”心理，然后再诱导消费者离开官方平台，下载虚假APP或加入微信群进行赔付，从而进一步套取消费者银行卡号、手机号、验证码等信息，最后将消费者的钱款转走。 中国消费者协会提示，消费者通过网络平台购物需注意了解退货退款流程。正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回，没有所谓的“退款链接”，也无需下载其他App。要求另行下载App或扫码入群的大概率是骗子。另外，在日常生活中要提高个人信息保护意识，不随意点击陌生链接，不扫描陌生二维码，不下载陌生软件等，警惕涉卡转账。
监制：韩生利
监审：高 伟
审核：李 敬
责编：李 敬
编辑：张 霞
